Personalmente cuando me comentaron que tenía que hacer el curso pregunté de qué iba y al decirme el nombre de innovación enseguida pensé que estaría relacionado con el proyecto HQTQ. A mi mente llegó la idea de que esto sería algo para crear o cambiar métodos y hábitos de trabajo muy consolidados utilizando técnicas que comenzarían a cambiar nuestras rutinas.
Durante la primera clase pudimos observar como cada grupo aportó alternativas para poder conseguirlo, llegando todos a la conclusión de que los profesionales tenemos una gran oportunidad para mejorar nuestras prácticas. Nos enseñaron el modelo de las 4 "C": cliente, calidad, comunicación y conocimiento, cuatro aspectos en los que se tendría que aplicar la innovación. En la sesión de la tarde cada grupo abordó la factibilidad del HQTQ aplicando la técnica del análisis DAFO a su contexto de trabajo.
Mi apreciación general es que esta primera parte del curso me fue fructífera y creo que al final del curso todos tendremos la capacidad de innovar independientemente de nuestro entorno de trabajo.
Nos vemos el 22 de Abril.
Mila
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